La productividad y la experiencia de los empleados (Employee Experience, EX) son dos conceptos que están estrechamente relacionados. La productividad se refiere a la cantidad de trabajo que se produce en un período de tiempo determinado. La EX, por su parte, se refiere a la experiencia total que tiene un empleado con una empresa, desde el proceso de selección y contratación hasta el momento de la jubilación.
Actualmente, las empresas están cada vez más interesadas en mejorar la productividad y la EX de sus empleados. Esto se debe a que ambas tienen un impacto positivo en el rendimiento de la empresa. Una empresa con empleados productivos y satisfechos es más propensa a ser exitosa.
KPI de productividad
Los KPI de productividad son indicadores que miden la cantidad de trabajo que se produce en un período de tiempo determinado. Algunos ejemplos de KPI de productividad incluyen:
KPI de EX
Los KPI de EX son indicadores que miden la experiencia total que tiene un empleado con una empresa. Algunos ejemplos de KPI de EX incluyen:
¿Cuál es la relación entre la productividad y la EX?
La productividad y la EX están relacionadas entre sí de varias maneras. Por ejemplo, los empleados que están satisfechos con su trabajo y se sienten comprometidos con su empresa tienden a ser más productivos.
Un estudio de la consultora Mercer encontró que las empresas con una alta satisfacción laboral de los empleados tienen un 31% más de probabilidades de tener una productividad superior al promedio.
Otro estudio, realizado por la Universidad de Warwick, encontró que los empleados que se sienten comprometidos con su trabajo tienen un 20% más de probabilidades de ser productivos.
En términos estratégicos, la sinergia entre productividad y experiencia del empleado (EX) es esencial para el progreso empresarial. La optimización organizacional requiere un enfoque holístico, incluyendo tecnologías avanzadas, capacitación especializada y una cultura que fomente la excelencia operativa.
La productividad, la capacidad de generar trabajo, se logra mediante la creación de un entorno propicio. La experiencia del empleado, crucial para la retención y motivación, exige programas de desarrollo, equilibrio entre vida laboral y personal, y una cultura inclusiva. Investigaciones respaldan la correlación positiva entre satisfacción laboral y productividad, así como la influencia del compromiso del empleado. Abogar por ambas dimensiones se consolida como la estrategia maestra para un rendimiento empresarial óptimo, mejorando la eficiencia y construyendo una cultura donde los colaboradores se sientan valorados y comprometidos.
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